第三十七章 看人下菜碟(求下收藏,求下推荐票)
“这大堂经理真的没有水平。。”
“同样是大堂经理,这个大堂经理跟凯哥就没个比,一点不会来事儿。。”
“是啊,这哥们看起来也不是差钱的主,估计要的就是一个态度问题。。”
“这是很经典的案例,不顾及顾客的感受,把所有责任都甩给机器。。”
“这女的怎么当上大堂经理的,这么跟顾客说话。。”
“那话我听着都不舒服,什么都按规定来,还要她这个大堂经理干什么?”
“凯哥,你快去教育教育这个女的,服务行业,得看人下菜碟,要有眼力见,这女的一点眼力见没有。。。”
、、、
原本那吵吵的大哥,本来就是不忿,在听到女大堂经理这话后,显然更加生气了。。
“行,你别跟我说这些没用的,我不是在乎这点钱,就你这个服务的态度,我今天跟你们酒店没完。。”
那大哥显然已经被彻底激怒,打算跟酒店杠一下子。。
就在这个时候,高钰凯走了过来。。
“哥们,哥们,消消气,别吵吵把火的,这么的,这边都是女同志,咱们上哪边单独聊聊。。”
一听这话,那大哥还警惕的看了看高钰凯,以为这家伙要跟他动武。。
不过,在考虑到双方体格的差距,大哥态度依旧强硬的回道。。
“上哪儿能咋地啊,我怕你们啊。。”
高钰凯一手搭在对方的肩膀上,想要跟这位大哥单独谈谈。。
哪知道,这位大哥根本不给他面子,直接把高钰凯的手打掉,回怼了一句。
“我哪儿都不去,把你们老板找来,我要问问,他是怎么做生意的。。”
显然,这家伙也不是善茬。。
高钰凯被对方打了下手,到也没有生气,根据他多年的管理经验,对方别看咋咋呼呼的,但是并没有多少的威胁。。
真要动手的人,是不会在这里跟你说这么多话的。。
咬人的狗,是不叫的。
可以看得出来,这位大哥,还是一个讲道理的人,这回在这里闹,也是觉得自己没了面子,想要在酒店这里,要一个态度。。
高钰凯笑着从兜里拿出了盒华子,抽出一根,递给对方,继续说道。。
“大哥,消消火,抽根烟,走,咱们上那边说说。。”
随后,高钰凯指了指一旁的休息沙发。。
那人看高钰凯挺客气的,还笑呵呵的,本着伸手不打笑脸人的态度,还是答应了下来。。
不过,在过去之前,还是狠狠的瞪了那位女大堂经理一眼。。
女大堂经理也什么都没说,在她看来,本就是这个客人胡搅蛮缠,晚退房,扣他钱就是应该的。
高钰凯刚刚带着那位大哥坐在休息区的沙发上。。
一个服务员便很有眼力见的送过来两瓶水,这都是高钰凯指导那阵,重点安排的项目。。
那人在坐在沙发后,抽着烟,也不看高钰凯,一脸的傲娇,虽然还是一副不爽的样子,但是,却完全没有了之前在前台那么大的火气。。
高钰凯出场,简简单单的一个操作,便成功的消灭了对付一大半的火气,这让这些直播观众看到,都觉得相当的牛逼。
见对方状态不错,高钰凯也是直接开口说到。。
“哥们,这个事吧,我理解你,就是晚了十分钟,扣你半天的钱,这个事确实有点不近人情了。”
“我知道哥们你肯定不是为了这点钱生气,毕竟瞅兄弟你这打扮,也不是缺钱的人,主要是这事办的不叫事,要是我的话,我肯定心理也不舒服。。”
根本不给对方开口的机会,高钰凯直接一句话便把对方给架了起来,先发制人,带入对方的角色,与其产生共情。。
听高钰凯这么一说,这位大哥也是长出一口气。。
有的时候,出门在外,真的就是争的一口气。。
“就是,你看我像是差钱的人么?三头五百的,都不够我耽误功夫的,我就是咽不下这口气,老弟啊,你说有你们酒店这么办事的么?”
这位大哥对高钰凯的话很满意,最起码这话,自己听着舒服。。
不管说的是真是假,至少比刚刚那个女的,一直在哪里推卸责任,要强多了。。
直播间的观众们,看的一愣一愣的。。
什么情况,刚刚嚣张到要打人的大哥,怎么凯哥一句话的功夫,这边就大哥,老弟的称呼了?
“什么情况,刚刚有什么内容我没看到么?怎么就兄弟相称了?”
“凯哥真的无敌了,仅用了一句话,便让这位大哥消气了。。”
“这不直接关系就拉进了么,身为大哥的,你好意思在小弟这里闹事?”
“主要是凯哥会说话,那话说的,那叫一个地道。。”
“学到了,学到了,没有对比,就没有伤害,看看刚刚那女的,在看看凯哥,说法方法教学,这不就出来了。。”
“我看明白了,刚刚这位大哥在气头上,就不是能讲道理的,只有先安抚他的情绪,才能好好的沟通。。”
“这就是凯哥的水平嘛,竟然恐怖如斯。。”
。。。
正当众人热议之时,高钰凯也是直接从自己口袋中,拿出了几张澡票。。
“大哥啊,你看哈,酒店有酒店的规定,他们这些打工的,也不容易,您就别跟这帮打工的计较了,这么着,你看行不行,我给你拿几个澡票。。”
一边说,高钰凯一边把澡票塞到了对方的手里。。
“到时候,你有时间带几个朋友过来,老弟保证,给你安排的明明白白的。。”
说着,高钰凯指了指隔壁的洗浴中心。。
作为附近最大最豪华的洗浴,高钰凯他们家,还是十分出名的。
那位大哥看了看手里的澡票,又看了看高钰凯,转瞬间便漏出了笑脸。。
“你要是这么说,那就没问题了。。”
这位大哥相当开心的把澡票揣进了自己的裤兜,像是他这种人,最在乎的就是一个面子。
一想到带几个朋友去隔壁的洗浴中心,高钰凯给他安排一下,那多带劲。
这一下子,给观看的观众都看懵了,什么情况,几张澡票就给解决了??
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“同样是大堂经理,这个大堂经理跟凯哥就没个比,一点不会来事儿。。”
“是啊,这哥们看起来也不是差钱的主,估计要的就是一个态度问题。。”
“这是很经典的案例,不顾及顾客的感受,把所有责任都甩给机器。。”
“这女的怎么当上大堂经理的,这么跟顾客说话。。”
“那话我听着都不舒服,什么都按规定来,还要她这个大堂经理干什么?”
“凯哥,你快去教育教育这个女的,服务行业,得看人下菜碟,要有眼力见,这女的一点眼力见没有。。。”
、、、
原本那吵吵的大哥,本来就是不忿,在听到女大堂经理这话后,显然更加生气了。。
“行,你别跟我说这些没用的,我不是在乎这点钱,就你这个服务的态度,我今天跟你们酒店没完。。”
那大哥显然已经被彻底激怒,打算跟酒店杠一下子。。
就在这个时候,高钰凯走了过来。。
“哥们,哥们,消消气,别吵吵把火的,这么的,这边都是女同志,咱们上哪边单独聊聊。。”
一听这话,那大哥还警惕的看了看高钰凯,以为这家伙要跟他动武。。
不过,在考虑到双方体格的差距,大哥态度依旧强硬的回道。。
“上哪儿能咋地啊,我怕你们啊。。”
高钰凯一手搭在对方的肩膀上,想要跟这位大哥单独谈谈。。
哪知道,这位大哥根本不给他面子,直接把高钰凯的手打掉,回怼了一句。
“我哪儿都不去,把你们老板找来,我要问问,他是怎么做生意的。。”
显然,这家伙也不是善茬。。
高钰凯被对方打了下手,到也没有生气,根据他多年的管理经验,对方别看咋咋呼呼的,但是并没有多少的威胁。。
真要动手的人,是不会在这里跟你说这么多话的。。
咬人的狗,是不叫的。
可以看得出来,这位大哥,还是一个讲道理的人,这回在这里闹,也是觉得自己没了面子,想要在酒店这里,要一个态度。。
高钰凯笑着从兜里拿出了盒华子,抽出一根,递给对方,继续说道。。
“大哥,消消火,抽根烟,走,咱们上那边说说。。”
随后,高钰凯指了指一旁的休息沙发。。
那人看高钰凯挺客气的,还笑呵呵的,本着伸手不打笑脸人的态度,还是答应了下来。。
不过,在过去之前,还是狠狠的瞪了那位女大堂经理一眼。。
女大堂经理也什么都没说,在她看来,本就是这个客人胡搅蛮缠,晚退房,扣他钱就是应该的。
高钰凯刚刚带着那位大哥坐在休息区的沙发上。。
一个服务员便很有眼力见的送过来两瓶水,这都是高钰凯指导那阵,重点安排的项目。。
那人在坐在沙发后,抽着烟,也不看高钰凯,一脸的傲娇,虽然还是一副不爽的样子,但是,却完全没有了之前在前台那么大的火气。。
高钰凯出场,简简单单的一个操作,便成功的消灭了对付一大半的火气,这让这些直播观众看到,都觉得相当的牛逼。
见对方状态不错,高钰凯也是直接开口说到。。
“哥们,这个事吧,我理解你,就是晚了十分钟,扣你半天的钱,这个事确实有点不近人情了。”
“我知道哥们你肯定不是为了这点钱生气,毕竟瞅兄弟你这打扮,也不是缺钱的人,主要是这事办的不叫事,要是我的话,我肯定心理也不舒服。。”
根本不给对方开口的机会,高钰凯直接一句话便把对方给架了起来,先发制人,带入对方的角色,与其产生共情。。
听高钰凯这么一说,这位大哥也是长出一口气。。
有的时候,出门在外,真的就是争的一口气。。
“就是,你看我像是差钱的人么?三头五百的,都不够我耽误功夫的,我就是咽不下这口气,老弟啊,你说有你们酒店这么办事的么?”
这位大哥对高钰凯的话很满意,最起码这话,自己听着舒服。。
不管说的是真是假,至少比刚刚那个女的,一直在哪里推卸责任,要强多了。。
直播间的观众们,看的一愣一愣的。。
什么情况,刚刚嚣张到要打人的大哥,怎么凯哥一句话的功夫,这边就大哥,老弟的称呼了?
“什么情况,刚刚有什么内容我没看到么?怎么就兄弟相称了?”
“凯哥真的无敌了,仅用了一句话,便让这位大哥消气了。。”
“这不直接关系就拉进了么,身为大哥的,你好意思在小弟这里闹事?”
“主要是凯哥会说话,那话说的,那叫一个地道。。”
“学到了,学到了,没有对比,就没有伤害,看看刚刚那女的,在看看凯哥,说法方法教学,这不就出来了。。”
“我看明白了,刚刚这位大哥在气头上,就不是能讲道理的,只有先安抚他的情绪,才能好好的沟通。。”
“这就是凯哥的水平嘛,竟然恐怖如斯。。”
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正当众人热议之时,高钰凯也是直接从自己口袋中,拿出了几张澡票。。
“大哥啊,你看哈,酒店有酒店的规定,他们这些打工的,也不容易,您就别跟这帮打工的计较了,这么着,你看行不行,我给你拿几个澡票。。”
一边说,高钰凯一边把澡票塞到了对方的手里。。
“到时候,你有时间带几个朋友过来,老弟保证,给你安排的明明白白的。。”
说着,高钰凯指了指隔壁的洗浴中心。。
作为附近最大最豪华的洗浴,高钰凯他们家,还是十分出名的。
那位大哥看了看手里的澡票,又看了看高钰凯,转瞬间便漏出了笑脸。。
“你要是这么说,那就没问题了。。”
这位大哥相当开心的把澡票揣进了自己的裤兜,像是他这种人,最在乎的就是一个面子。
一想到带几个朋友去隔壁的洗浴中心,高钰凯给他安排一下,那多带劲。
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